Privacy Policy
Ultimo aggiornamento: [Data]
1. Titolare del Trattamento
Cantine Goretti [Indirizzo completo] Email: [email] Telefono: [numero di telefono]
2. Tipologie di Dati Raccolti
Raccogliamo e trattiamo i seguenti dati personali:
2.1 Dati forniti direttamente da te:
- Dati identificativi: nome, cognome, data di nascita
- Dati di contatto: indirizzo email, numero di telefono, indirizzo postale
- Dati di fatturazione: indirizzo di fatturazione, partita IVA, codice fiscale
- Dati di pagamento: informazioni sul metodo di pagamento (elaborate in modo sicuro dai nostri fornitori di servizi di pagamento)
- Dati dell’account: username, password (criptata)
- Preferenze: preferenze enologiche, preferenze di degustazione, esigenze alimentari
2.2 Dati raccolti automaticamente:
- Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, informazioni sul dispositivo, pagine visitate, tempo trascorso sul sito
- Cookie: consulta la nostra Cookie Policy per i dettagli
3. Finalità del Trattamento e Base Giuridica
Trattiamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità:
3.1 Esecuzione del contratto (Art. 6(1)(b) GDPR):
- Elaborazione e evasione degli ordini di vini e prenotazioni di esperienze
- Gestione degli account clienti
- Servizio clienti e comunicazioni relative ai tuoi ordini
- Gestione delle consegne e della logistica
3.2 Obbligo di legge (Art. 6(1)(c) GDPR):
- Emissione di fatture e documentazione fiscale
- Obblighi contabili
- Conformità agli obblighi legali e normativi
3.3 Legittimo interesse (Art. 6(1)(f) GDPR):
- Prevenzione delle frodi e sicurezza
- Miglioramento del sito web e analisi
- Finalità amministrative interne
3.4 Consenso (Art. 6(1)(a) GDPR):
- Comunicazioni di marketing (newsletter, offerte promozionali)
- Profilazione per raccomandazioni personalizzate
- Utilizzo di cookie non essenziali
Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prestato prima della revoca.
4. Conservazione dei Dati
Conserviamo i tuoi dati personali per i seguenti periodi:
- Dati relativi agli ordini e alla fatturazione: 10 anni (obblighi fiscali e contabili)
- Dati dell’account: fino alla richiesta di cancellazione dell’account
- Dati di marketing: fino alla revoca del consenso
- Dati di navigazione: 24 mesi
- Riprese CCTV (se applicabile durante le visite in cantina): 30 giorni
5. Condivisione dei Dati
Possiamo condividere i tuoi dati con:
5.1 Fornitori di servizi:
- Processori di pagamento
- Società di spedizione e logistica
- Fornitori di servizi IT e hosting
- Fornitori di marketing e analisi
- Piattaforme di gestione prenotazioni
5.2 Obblighi di legge:
- Autorità fiscali
- Forze dell’ordine quando richiesto per legge
- Consulenti legali e professionali
Tutti i terzi sono contrattualmente vincolati a proteggere i tuoi dati in conformità al GDPR.
6. Trasferimenti Internazionali di Dati
Alcuni dei nostri fornitori di servizi potrebbero essere situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). In tali casi, garantiamo che siano in atto adeguate garanzie, tra cui:
- Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea
- Decisioni di adeguatezza
- Certificazione Privacy Shield (ove applicabile)
7. I Tuoi Diritti
Ai sensi del GDPR, hai i seguenti diritti:
- Diritto di accesso (Art. 15): ottenere conferma del trattamento dei dati e una copia dei tuoi dati
- Diritto di rettifica (Art. 16): correggere dati inesatti o incompleti
- Diritto alla cancellazione (Art. 17): richiedere la cancellazione dei tuoi dati (“diritto all’oblio”)
- Diritto di limitazione (Art. 18): limitare il modo in cui utilizziamo i tuoi dati
- Diritto alla portabilità dei dati (Art. 20): ricevere i tuoi dati in formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico
- Diritto di opposizione (Art. 21): opporti al trattamento basato su interessi legittimi o per marketing diretto
- Diritto di revocare il consenso (Art. 7(3)): revocare il consenso in qualsiasi momento
- Diritto di non essere sottoposto a decisioni automatizzate (Art. 22): inclusa la profilazione
Per esercitare i tuoi diritti, contattaci a: [email]
Hai inoltre il diritto di presentare un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali: www.garanteprivacy.it
8. Misure di Sicurezza
Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati, tra cui:
- Crittografia SSL/TLS per la trasmissione dei dati
- Server e database sicuri
- Controlli di accesso e autenticazione
- Valutazioni periodiche della sicurezza
- Formazione del personale sulla protezione dei dati
9. Cookie
Il nostro sito web utilizza cookie. Per informazioni dettagliate, consulta la nostra Cookie Policy.
10. Comunicazioni di Marketing
Con il tuo consenso, possiamo inviarti:
- Newsletter sui nostri vini e prodotti
- Offerte promozionali e sconti
- Informazioni su eventi ed esperienze
- Raccomandazioni enologiche basate sulle tue preferenze
Puoi annullare l’iscrizione in qualsiasi momento:
- Cliccando sul link di disiscrizione nelle nostre email
- Contattandoci a [email]
- Gestendo le preferenze nelle impostazioni del tuo account
11. Minori
I nostri servizi non sono destinati a persone di età inferiore ai 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati da minori. In conformità con la legge italiana, gli acquisti di vino e le esperienze legate all’alcol sono riservati ai maggiorenni.
12. Modifiche a Questa Privacy Policy
Potremmo aggiornare periodicamente questa Privacy Policy. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con una data di revisione aggiornata. Le modifiche significative saranno comunicate via email o tramite avviso prominente sul nostro sito web.
13. Contattaci
Per domande su questa Privacy Policy o per esercitare i tuoi diritti, contatta:
Responsabile della Protezione dei Dati (se applicabile) Cantine Goretti [Indirizzo] Email: [email] Telefono: [numero di telefono]
Utilizzando il nostro sito web e i nostri servizi, riconosci di aver letto e compreso questa Privacy Policy.
